Je start je werkdag met een kop koffie terwijl de eerste telefoontjes al binnenkomen. Een medewerker heeft een vraag over zijn account, een locatie meldt een storing en een externe partij moet worden ingeschakeld voor een facilitaire melding. Jij blijft rustig, registreert alles nauwkeurig en zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste plek terechtkomt. Naarmate je de systemen beter leert kennen, handel je steeds meer meldingen zelfstandig af. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk.
Je start je werkdag met een kop koffie terwijl de eerste telefoontjes al binnenkomen. Een medewerker heeft een vraag over zijn account, een locatie meldt een storing en een externe partij moet worden ingeschakeld voor een facilitaire melding. Jij blijft rustig, registreert alles nauwkeurig en zorgt ervoor dat iedere melding op de juiste plek terechtkomt. Naarmate je de systemen beter leert kennen, handel je steeds meer meldingen zelfstandig af. Geen dag is hetzelfde en juist die afwisseling maakt jouw werk zo leuk.
Introductie𝗪𝗮𝘁 𝗴𝗮 𝗷𝗲 𝗱𝗼𝗲𝗻?
Als Servicedesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor medewerkers met vragen, storingen en meldingen. Je beantwoordt de telefoon, registreert meldingen in Topdesk en zorgt ervoor dat iedere aanvraag correct wordt opgepakt. Afhankelijk van jouw ervaring en leercurve krijg je steeds meer verantwoordelijkheden en handel je meldingen zelfstandig af.
Jouw werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Aannemen van inkomende telefoongesprekken.
- Registreren en verwerken van meldingen in Topdesk.
- Zelfstandig afhandelen van uiteenlopende serviceverzoeken.
- Uitzetten van werkzaamheden naar externe leveranciers, zoals een bestrijdingsdienst.
- Ondersteunen van medewerkers bij ICT-gerelateerde vragen, zoals het resetten van wachtwoorden.
- Bewaken van de voortgang van meldingen en zorgen voor een correcte terugkoppeling.
- Schakelen met collega's en externe partijen om meldingen snel en zorgvuldig af te handelen.
Beschikbaarheid
Voor deze tijdelijke opdracht zoeken wij bij voorkeur één medewerker die gedurende de gehele inzetperiode beschikbaar is.
Werkdagen augustus 2026
- 3, 4, 5 augustus
- 10 t/m 14 augustus
- 17 t/m 21 augustus
- 24, 26 en 28 augustus
Voorlopige inzet september 2026
- Dinsdag 1 september (minimaal 4 uur)
- Vrijdag 4 september (minimaal 4 uur)
𝗪𝗶𝗲 𝗯𝗲𝗻 𝗷𝗶𝗷?
- Je hebt ervaring met administratieve werkzaamheden of een servicedeskfunctie.
- Je bent computervaardig en werkt snel met verschillende systemen.
- Ervaring met Topdesk is een pré, maar geen vereiste.
- Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel mondeling als schriftelijk.
- Je bent klantvriendelijk, nauwkeurig en servicegericht.
- Je kunt goed schakelen tussen verschillende werkzaamheden en houdt overzicht, ook wanneer het druk is.
- Je bent gedurende de volledige opdracht beschikbaar.
𝗪𝗮𝘁 𝗸𝗮𝗻 𝗷𝗲 𝘃𝗮𝗻 𝗼𝗻𝘀 𝘃𝗲𝗿𝘄𝗮𝗰𝗵𝘁𝗲𝗻?
- Salaris tussen €3.000,- en €3.500,- bruto per maand, afhankelijk van kennis en ervaring.
- Een tijdelijk dienstverband voor de duur van de opdracht.
- Een afwisselende functie binnen een professionele en informele werkomgeving.
- Goede begeleiding tijdens jouw inwerkperiode.
- Werken in een betrokken team waar samenwerken centraal staat.
- Reiskostenvergoeding conform regeling.
𝗜𝗻𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝘁𝗶𝗲 𝗲𝗻 𝘀𝗼𝗹𝗹𝗶𝗰𝗶𝘁𝗮𝘁𝗶𝗲
Stuart maakt graag kennis met je!
We zijn benieuwd naar wat jij belangrijk vindt in je werk. Meld je aan via onze website of stuur een mail naar Sollicitaties@Care4Group.nl. Stuart neemt dan binnen één werkdag contact met je op.
We kijken uit naar je reactie!
