AI – een bedreiging of juist een zegen?!

Artificial Intelligence (AI, of in beter Nederlands Kunstmatige Intelligentie) kwam vroeger alleen maar voor in science fiction films en boeken. Denk maar aan de film The Terminator uit 1984, waarin een zwarte toekomst wordt geschetst door een oorlog tussen mens en robots. Of The Matrix uit 1999, waarin een computerhacker erachter komt dat het leven op aarde niets meer is dan een computersimulatie opgezet door machines om de mensheid in bedwang te houden. Dat de mensheid allerlei soorten robots om zich heen zou hebben en computers een belangrijk onderdeel van het dagelijkse leven zouden zijn, was toen een best beangstigend idee, en leek bovendien iets voor een heel verre toekomst te zijn. Maar niets is minder waar! 

AI, allang geen toekomstmuziek meer…

Tot nog kort geleden konden maar weinig mensen zich voorstellen dat AI ook voor hen eenvoudig toegankelijk zou worden en veel voordeel zou kunnen opleveren in hun werk of op school. Tot ineens de AI-chatbot ChatGPT voor een ommezwaai zorgde – een voor iedereen toegankelijk algoritme dat teksten kan genereren en codes kan schrijven voor programmeurs. De verwachting is dat AI-toepassingen als ChatGPT heel veel werkzaamheden gaan overnemen en daardoor gevolgen hebben de werkgelegenheid. Dit betekent concreet dat sommige beroepen gaan verdwijnen, of op zijn minst flink gaan veranderen. 

AI en de werkgelegenheid

Volgens een artikel in de Telegraaf van 11 juli geeft de OESO (Organisatie voor Economische Samenwerking en Ontwikkeling) aan dat een op de drie banen wordt bedreigd door AI. Dat schijnt vooral het geval te zijn voor mensen die werken in bijvoorbeeld de bouw of agrarische sector. Ook personeel in de industrie en het transport loopt de kans om weggeautomatiseerd te worden. Economen van Goldman Sachs voorspelden in een rapport van eind maart dat 18% van het werk wereldwijd geautomatiseerd gaat worden, waarvan de effecten meer voelbaar zijn in geavanceerde economieën dan in opkomende markten. Naar verwachting worden administratieve medewerkers en advocaten dan het meest getroffen. Voor werknemers met een fysiek veeleisend beroep en buitenwerkers die bijvoorbeeld bouw- en reparatiewerkzaamheden doen, worden de effecten van automatisering een stuk lager ingeschat.

AI, een bedreiging?!

Hoewel sommige soorten werk helemaal of gedeeltelijk zouden kunnen verdwijnen, is de verwachting dat een breed gebruik van AI uiteindelijk juist de arbeidsproductiviteit verhoogt. De impact van AI op de arbeidsmarkt zal weliswaar groot zijn, maar de meeste banen en industrieën zullen slechts gedeeltelijk te maken krijgen met automatisering. Kunstmatige Intelligentie voelt nu misschien nog onwerkelijk aan, en bovendien eng en bedreigend voor je werk en toekomt, maar je kunt er natuurlijk ook op een andere manier naar kijken. AI zou ook voor jou een mooie aanvulling kunnen worden op het werk dat je doet. Het kan een deel van je werk overnemen zodat jij meer tijd hebt voor andere activiteiten die je productiviteit en output flink kunnen verhogen.  

De toekomst van de arbeidsmarkt

Wat is nu eigenlijk de invloed van Kunstmatige Intelligentie op de toekomst van werk. Volgens het CPB (Centraal Planbureau), de Universiteit Utrecht en het Instituut Gak toont onderzoek aan dat Kunstmatige Intelligentie zeker tot banenverlies leidt, maar ook nieuwe banen zal creëren. Elk nadeel heeft zijn voordeel dus! Hoe dan ook, Kunstmatige Intelligentie zal een gamechanger voor de arbeidsmarkt zijn. Toch worden er meer kansen dan bedreigingen gezien door de inzet van Kunstmatige Intelligentie. Immers, technologie heeft in de geschiedenis altijd geleid tot een stijgende levensstandaard. Maar een belangrijk aandachtspunt moet zijn om AI te ontwikkelen die aanvullend is voor werkenden, in plaats dat het werk zo automatiseert dat het mensen vervangt.

‘Robotiseringspercentages’

Onder andere de laagdrempeligheid van bijvoorbeeld ChatGPT maakte ons benieuwd naar de invloed van automatisering op verschillende beroepsgroepen. Online kun je allerlei interessante cijfers vinden die de invloed ervan per beroep aangeven. Zo zou je verwachten dat mensen die beroepshalve te maken hebben met het schrijven of verwerken van teksten wellicht ‘overbodig’ worden door ChatGPT, maar het online onderzoekje leert ons dat bijvoorbeeld een copywriter maar een ‘robotiseringspercentage’ van 4% heeft. Voor een webmaster is dat 22%, en voor een proeflezer (iemand die teksten van een ander controleert) toch maar liefst 84%. Flinke verschillen dus. Als je kijkt naar beroepen in de zorg, dan heeft een verpleegkundige een percentage van 1%, een neuroloog of cardioloog 0%, en een VIG’er of helpende 47%. 

AI en de zorg

Toch maken wij ons over de gevolgen voor de werkgelegenheid in de zorg eigenlijk geen zorgen. De menselijke maat kan naar ons idee nu eenmaal niet zomaar vervangen en zeker niet weggeautomatiseerd worden. Het grote aandachtspunt voor onze sector is dat we te maken hebben met een flink tekort aan medewerkers. Daardoor wordt het steeds moeilijker om extra ‘gezondheidswinst’ te realiseren: voor patiënten en cliënten en – niet onbelangrijk – ook voor jou als zorgprofessional. Naast dat er structurele veranderingen nodig zijn om de toekomst en continuïteit van de zorg veilig te stellen, kunnen technologie, innovatie en AI ook een grote rol spelen. Want hoe fijn is het als jij tijdens jouw diensten nog betere zorg kunt verlenen zonder dat het jou extra moeite kost! Slimme technologie biedt handige hulpmiddelen, zoals zorgbots en digitale intakes voor een opname in het ziekenhuis. Er zijn natuurlijk nog veel meer technologische snufjes die niet alleen mensen zelf in staat stellen hun gezondheid beter te monitoren, maar ook zorgprofessionals meer tools in handen geven om de gezondheid van patiënten en cliënten nauwkeuriger te bewaken. Duw AI dus niet weg, maar probeer het steeds meer te omarmen. Win-win voor alle betrokkenen, toch? 

Voorbeelden vanuit de zorg

AI wordt met steeds meer succes toegepast in de zorg. Zo toonde een Nederlands onderzoek in 2015 aan dat diagnoses van prostaatkanker die door een computer waren gesteld op basis van MRI-scans even goed waren als die van menselijke radiologen. Een onderzoek in 2016 toonde aan dat kunstmatige intelligentie met behulp van microscoopbeelden longkanker beter kon diagnosticeren dan menselijke pathologen. En in april 2018 werd in de VS een softwareprogramma goedgekeurd dat een oogdiagnose kan doen om een bepaalde oogziekte te detecteren door een foto van de retina te analyseren. Dan heb je ook nog eens zorgbots in alle soorten en maten. Voorbeelden zijn een interactieve robothond of -kat op de afdeling voor bijvoorbeeld dementerende bejaarden, robots met allerlei verschillende namen die bewoners vermaken met muziek en dans, robots die cliënten begeleiden bij hun dagelijkse activiteiten, huishoudrobots en robots die mensen helpen herinneren aan afspraken en medicijninname.  

Samen zorg beter maken

De zorg beter maken? Wie wil dat nu niet! Care4 Group doet dat het liefst samen met jou! Daarom zijn wij altijd op zoek naar gekwalificeerde zorgmedewerkers in alle soorten en maten, die een open blik hebben op de toekomst van hun beroep en bovendien meedenken over hun rol in de gezondheidszorg. Ben jij die helpende, verzorgende-IG, verpleegkundige, begeleider, groepsleider, doktersassistente etc. die wij zoeken? Met ervaring of bijna/net klaar met je opleiding? Wij hebben de leukste jobs en diensten voor jou, en maken graag kennis met je. Ook om te horen wat jij denkt dat nodig is om de zorg beter te maken. Dat zou zo maar eens jouw eigen ontwikkeling kunnen zijn, via onze Care4Academy. 

Samen zorg beter maken!