Terugblik 2021 Directie Care4 Group

Stefanie Hurenkamp & Louisa Marinussen

Dit jaar vierden wij het 20-jarige jubileum van onze organisatie, wat een mijlpaal. Inmiddels mogen wij beide al 17 jaar deel uitmaken van de Care4 Group en sinds 7 jaar de directie voeren. We hebben over de jaren vele ontwikkelingen doorgemaakt en ook in 2021 hebben we weer fikse stappen gezet en wederom veel geleerd.

Het contrast tussen hoe de overheid kijkt naar flexprofessionals en hoe essentieel zij zijn, wordt tijdens de coronacrisis steeds zichtbaarder. Een mooie uitspraak komt van een concullega: “onze krachten worden door de overheid gezien, als de bodem van de arbeidsmarkt, terwijl zij juist de korps mariniers zijn, die worden ingezet in de strijd, wanneer het het hardst nodig is”.

Het werk dat wij doen, wordt van bovenuit elk jaar ingewikkelder en duurder gemaakt, terwijl wij er alles aan doen, om juist nog meer professionals te boeien en binden voor zorg en welzijn. Ontzettend trots zijn wij dan ook op de Academy die in 2021 werd opgericht en onze eerste eigen Skills4Care trainingen, die door het land werden gegeven dit jaar.

Verder stond dit jaar in het teken van de toenemende krapte op de arbeidsmarkt en dan met name in onze branche. Nog harder moesten wij werken aan onze wervingskant, steeds met een kritische blik op onszelf, wat kan anders, wat kan beter en vooral denken in mogelijkheden.

Mooie persoonlijke verhalen werden het afgelopen jaar gedeeld van onze zorgprofessionals, waarbij ook succesverhalen van medewerkers die bij ons geschoold zijn en zich nu fulltime inzetten als verzorgende, of verpleegkundige binnen de zorg.

Ook keken wij vaak naar binnen, welke customer journey wordt er gemaakt en hoe kunnen wij onze dienstverleningen verder optimaliseren, wat zijn onze unique selling points? Naar binnen kijkend, denken we ook aan onze interne medewerkers, die allemaal hard hebben gewerkt, om onze zorgprofessionals en klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn. Wat mogen we elke dag weer met een mooie groep mensen samenwerken. Er gingen het afgelopen jaar collega’s weg en er kwamen nieuwe bij. Er werden baby’s geboren, er waren huwelijken en natuurlijk ook verdrietige gebeurtenissen. We hebben het allemaal met elkaar gedeeld en dat in deze bizarre never ending corona tijd.

Het aantal uur dat we allemaal op Teams hebben doorgebracht dit jaar hebben we maar niet bijgehouden, maar het waren er veel. Het thuiswerken ging een ieder niet in de koude kleren zitten, dus probeerden we iedereen in beweging te krijgen met extra beweegpauzes, waar gelukkig veel gebruik van is gemaakt. Naast het thuiswerken, moesten we ook aan de slag voor de zorgbonus en de boosterprikken en tal van andere corona maatregelen, het heeft de hele wereld ook dit jaar flink bezig gehouden.

Wij hebben ons in ieder geval zoveel mogelijk geprobeerd te focussen op wat wel mogelijk was en naast alle aandacht voor onze interne en externe medewerkers en onze klanten, hebben we ons verdiept in nieuwe samenwerkingspartners en hebben wij onze digitale systemen steeds verder uitgebreid. In het afgelopen jaar is de ZZP facturatie dan ook volledig gedigitaliseerd en is de digitale planning live gegaan. Uiteraard hebben wij alle ontwikkelingen binnen zorg en welzijn op de voet gevolgd en ook de ontwikkelingen binnen wet en regelgeving van uitzenden, detacheren en ZZP bemiddeling.  Met betrekking tot de ZZP-ers maken wij nog steeds deel uit van I-Zo en mochten wij dit jaar in gesprek met een tweede kamerlid, om kenbaar te maken, hoe wij hiernaar kijken en we vinden er best wel wat van, de hele kwestie.

Het jaar 2021 sluiten we af met een aantal mooie zorg goede doelen, die wij gaan steunen en we wensen iedereen schitterende feestdagen toe en op naar een mooi en vooral gezond 2022!