Allround Medewerker Toegang | Wolvega, Friesland

Elke dag draag jij bij aan het bieden van de juiste ondersteuning aan de inwoners van onze gemeente, door hun meldingen en aanvragen zorgvuldig en volgens de regels te behandelen. Jij bent de schakel tussen inwoners, ketenpartners en collega’s om ervoor te zorgen dat de toegang tot zorg en ondersteuning soepel en efficiënt verloopt.

Als Allround Medewerker Toegang ben je een belangrijke schakel binnen ons Gebiedsteam. Je werkt nauw samen met collega’s in een multidisciplinair team en hebt zowel administratieve als sociale verantwoordelijkheden. Je ontvangt meldingen van inwoners en ketenpartners en beoordeelt deze zorgvuldig om te zorgen dat iedereen de juiste zorg en ondersteuning ontvangt. Dit kan variëren van het regelen van vervoersvoorzieningen, zoals leerlingenvervoer en financieel maatwerk vervoer (FMV), tot het afhandelen van aanvragen voor gehandicaptenparkeerkaarten en andere zorg- en ondersteuningsvoorzieningen.

Je vormt de eerste lijn van contact voor zowel telefonische vragen als bezoekers aan de balie, waarbij je hen snel en professioneel verder helpt. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het verwerken van verlengingen van huishoudelijke hulp en het administratief beheren van meldingen en aanvragen. Je zorgt ervoor dat de juiste informatie op de juiste plek terechtkomt en dat alles volgens de geldende wet- en regelgeving wordt afgehandeld.

Kortom, je zorgt ervoor dat de toegang tot zorg en ondersteuning voor de inwoners soepel en efficiënt verloopt, waarbij je altijd oog hebt voor kwaliteit en klantgerichtheid.

• Een relevant mbo+-diploma
• Minimaal 3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie (gemeentelijke organisatie)
• Kennis van het sociaal domein, zoals de Jeugdwet, Wmo, Participatiewet
• Klantgericht en sociaal vaardig
• In staat om snel te schakelen en oplossingsgericht te werken

• Een uitdagende functie binnen een betrokken en professionele organisatie
• Een functie van 10 februari 2025 tot en met 1 augustus 2025 voor 24 tot 36 uur per week
• Mogelijkheid tot verlenging van de opdracht (2x een half jaar)
• Inschaling op basis van kennis/ervaring, cao gemeenten
• Een ondersteunende werkomgeving waarin jouw ontwikkeling centraal staat